Integritetspolicy

Introduktion

Välkommen till Zirexaventh integritetspolicy. Din integritet är viktig för oss, och vi är engagerade i att skydda och respektera dina personuppgifter.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (zirexaventh.shop) och använder våra tjänster. Den förklarar också dina rättigheter gällande dina personuppgifter och hur du kan utöva dessa rättigheter.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Zirexaventh AB (organisationsnummer: 123456-7890) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas när du använder vår webbplats och våra tjänster.

Kontaktuppgifter:

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

När du använder vår webbplats

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Operativsystem
• Besökta sidor och tid spenderad på dessa
• Hänvisningskälla
• Cookies (se vår cookiepolicy för mer information)

När du kontaktar oss eller bokar en tjänst

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress
• Meddelande eller annan information du väljer att dela med oss
• Bokningsdetaljer (datum, tid, typ av behandling)

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla våra tjänster

• Hantera bokningar och tillhandahålla våra aromaterapi- och avslappningstjänster
• Svara på dina förfrågningar och frågor
• Skicka bekräftelser och påminnelser om bokningar

Förbättra vår webbplats och tjänster

• Analysera användning av webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen
• Utveckla och förbättra våra tjänster baserat på feedback och behov

Marknadsföring

• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du har samtyckt till detta)
• Informera om nya tjänster eller evenemang

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: När vi tillhandahåller tjänster du har bokat eller begärt
• Berättigat intresse: När vi förbättrar vår webbplats och våra tjänster
• Samtycke: När du uttryckligen har samtyckt till marknadsföring eller annan användning av dina uppgifter
• Rättslig förpliktelse: När vi behöver följa lagar och förordningar

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag.

• Boknings- och kunduppgifter sparas i upp till 7 år i enlighet med bokföringslagen
• Kontaktformulär och förfrågningar sparas i upp till 1 år efter att ärendet har avslutats
• Marknadsföringsrelaterade uppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avslutar din prenumeration

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter endast med pålitliga tredjeparter som hjälper oss att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster, såsom:

• IT-tjänsteleverantörer (webbhotell, bokningssystem, e-postleverantörer)
• Betalningstjänstleverantörer

Dessa tredjeparter är bundna av sekretessavtal och får endast använda dina uppgifter för de specifika ändamål vi anger.

Vi kan också vara skyldiga att lämna ut dina uppgifter om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter eller andras säkerhet.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan dock dina uppgifter överföras till länder utanför EU/EES, till exempel när vi använder tjänsteleverantörer med servrar i sådana länder.

När sådan överföring sker, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller att landet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut.

Dina rättigheter

Under dataskyddsförordningen (GDPR) har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter om dig korrigerade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd"): Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse eller utförs för direktmarknadsföring.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller per post till vår adress. Vi kommer att svara på din begäran så snart som möjligt och inom en månad från mottagandet.

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Betydande ändringar kommer att meddelas via vår webbplats eller via e-post om du är en registrerad kund.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss: